金融服務交易平台BYDFi 放眼海外 Zendesk客服系統助攻有成
放眼全球金融市場，客服能力扮演關鍵角色，創立滿三年的BYDFi（金融服務交易平台）運用台灣行銷人才進軍國際市場，更藉由引進 Zendesk 客戶服務平台以及羽昇國際的技術服務，所以能專心在新產品規劃上，目前整體客戶滿意度已達到99%，團隊有效利用知識庫搭配AI機器人，引導客戶自助服務解決問題，讓團隊效率有效提升 1 倍
AI 驅動電子商務新未來
始於電子零售業的巨人AWS 攜手全球首屈一指的客服領航者Zendesk, 從客戶視角出發，以AI運用的各種面向和大家分享置入電子商務後的業者，何以連結智能客服，並利用數據平台精準找出目標客群並分眾行銷。在客戶旅程中為每個接觸點提供個人化體驗，讓AI滲透成為商務運作的日常，讓每一次的對話看見商機的所在。
Zendesk 盛夏發燒專案
爆量的客戶訊息無法消化，小編和客服有苦說不出? 從今天起讓最威的 AI客服系統 Zendesk 終結小編的苦，自動分析並過濾重複問題，直搗核心、跨平台跨裝置單一平台管理，創造與客戶對話的最佳體驗，讓小編效率神速，客戶好開心! 立即導入體驗 Zendesk 盛夏發燒專案，讓現代化的銷售 CRM，幫你精準掌握商機
Zendesk 打造客戶心關係，趨動電商新商機
疫情過後，加速了宅經濟爆發成長! 許多不曾網購的消費者，也開始他們的首購。在這樣進入全企業電商化的時代，客戶體驗(CX) 成為公司形象與品牌經營突出的關鍵! 電商業者及中小企業如何在資源有限的情況下，透過Zendesk單一平台，降低人員負擔，做到AI個人化體驗及多元系統的客服整合，協助團隊展開一條龍式服務，優化顧客旅程。
Zendesk 一指創造嶄新客戶體驗
Zendesk 從第一線客服人員的視角出發，提供完善的客戶服務解決方案，能以多種便利方式取得支援，讓客戶省時省力。整合多元社群媒體，讓單一平台的客服人員工作區，幫助客服與內部團隊發揮最佳表現。簡約的流程設計，不用一年，只要幾週就能佈署上線! 快跟著我們一起認識以Easy為概念發想的Zendesk如何創造絕佳客戶體驗吧。