純實體通路在COVID-19的衝擊下，面臨不轉型就等著被淘汰的危機。而電子商務的腳步必須更快更貼近顧客的心思。始於電子零售業的巨人AWS 攜手全球首屈一指的客服領航者 Zendesk , 從客戶視角出發，以AI運用的各種面向和大家分享置入電子商務後的業者，何以連結智能客服，並利用數據平台精準找出目標客群並分眾行銷。在客戶旅程中為每個接觸點提供個人化體驗，讓AI滲透成為商務運作的日常，讓每一次的對話看見商機的所在。
AI 驅動電子商務新未來
時間 : 2022/9/15 (四) 14:00－16:00
地點 : AVENUE work+space
台北市大安區安和路二段92號B1
對象 : 電商零售、娛樂服務等產業之客服、行銷、資訊人員與決策者
( 活動為審核制 )
活動議程
| 13:30 – 14:00 | 來賓報到 |
| 14:00 – 14:10 | 開場 | Fanny Cheng / Wingwill , Coco Huang / Zendesk |
| 14:10 – 14:50 | 創新零售數據分析架構 | Derek Huang / AWS |
| 14:50 – 15: 10 | 茶歇暨中場休息 |
| 15:10 -15: 50 | 多工智能機器人對話與顧客決策軌跡分析 | Anton Cui / Zendesk |
| 15:50 – 16:00 | Q&A交流時間 |
講者
AWS 資深數據分析專家 Derek-Huang
Derek 是 AWS 全球專家團隊的資深數據分析專家；20年資訊服務產業歷練，在數據分析解決方案與規劃數據湖策略有10多年經驗，並具有數據挖掘和機器學習演算法專業技能。
Zendesk 首席解決方案顧問 Anton Cui
Anton 為Zendesk 首席解決方案顧問，職掌亞洲區業務協助企業級客戶架構橋接客戶體驗方案。深耕於大數據, BA, 資料庫分析20多年售前與落地經驗，具甲骨文、思科、Cloudera, NuoDB等產業經歷。
活動好禮
DITOO PLUS像素藍牙喇叭
全程參與即可參加抽獎 (1名)
問卷禮-肯德基咔啦脆雞即享券
填寫問卷者即贈，活動結束後寄發
活動備註
- 本活動採預先報名，經主辦單位確認符合活動屬性並審核成功後，將於活動前一週內收到出席通知信，內容包含此次活動活動注意事項，報名身份不符或資料缺失，則不另行通知，敬請見諒。
- 當天請務必攜帶名片出席。
- 報名E-mail 請務必填寫公司信箱，否則不列入採計。
- 主辦單位保有活動內容修改之權益。
聯絡窗口 : 活動相關問題，請聯繫羽昇國際 陳小姐 (02)2656-5630 分機959 service@wingwill.com.tw